ソリューション事業事例
ネットワーク環境構築
1人の担当者が長年運用していたので、システムがブラックボックス化していました。急いでオープン化を進めなければならない中、「BM X」の提案をいただき、スピーディーに導入が完了。懸念だったオープン化を実現することができました。
林化成株式会社
管理本部 総務部 伊賀様
※役職は取材当時のもの
ネットワーク管理ソリューション BM X
社内イントラ・ネットワーク全般のご支援
リモート環境全般のご支援Web会議システム全般・社内レクチャーのご支援システムのブラックボックス化を
解消する必要があった。
当社は1919年の創業以来、さまざまな業種で活用されるタルクやカオリンなどの化学製品を扱っているメーカーです。国内には大阪本社、福岡支社、富山研究所の拠点があります。BCCさんとは、Webカメラの導入などでお付き合いがありました。ネットワーク関連のサービス紹介もしていただいたのですが、すでに拠点間ネットワークを整備していたこともあって、あまりピンときていませんでした。
しかしその後、社内システム関連の業務を長年1人で担当していた社員が退職することになりました。オンプレミスのサーバーを使っていたのですが、数十年も1人で担当していたためにブラックボックス化していて、その担当者以外は誰もわからない状態だったのです。保守契約を結んでいるベンダーに相談したのですが、サーバーを導入した10年前のことはわかるけど現状のことは何もわからない、とさじを投げられてしまいました。
担当者の退職が迫る中、急いで社内システムのブラックボックス化を解消して、オープン化を進めなければならない。かなり焦っていたときに、BCCさんからネットワークをクラウドで管理できるサービス「BM X」のリリースの話を聞きました。
ネットワークをクラウド管理できる「BM X」は
当社のニーズにも時代の流れにもピッタリ合うサービス。
BM Xの話を聞く前から、時代の流れ的にも今までオンプレミスで管理していたシステムをクラウド化したい、と考えていました。だから、まさに当社のニーズにピッタリ合うサービスだと感じましたね。しかし、社内システムはベンダーにもさじを投げられたほどのブラックボックス。導入できるかどうかとても不安でしたが、BCCさんから「できる」と回答していただいたときは、ホッとしました。
とにかく急いでいたのでスピードを重視して、他社には相談せずにBCCさんにお願いしました。構築コストなどが折り合いつかないようなら他社に相談しようと思っていましたが、当社の規模に合うネットワークの構築を提案していただいたので、BM Xの導入を決断しました。
BM X導入前はトラブルが起こると原因究明までに時間がかかったのですが、問い合わせ窓口がBCCさんに一本化されたので気持ちが楽になりました。また、外部からのリモートアクセスが不安定なことが多かったのですが、それも解消しました。何よりも、どうなっているのかわからないブラックボックス化が解消したことが大きかったです。システム管理を1人に属人化するのではなく、オープンな体制にすることができました。
ネットワークが安定し、アクセス方法もシンプルに。
リモートアクセスで業務を行う営業に大好評！
BM Xの導入にあたって、セキュリティ機能とネットワーク機能を統合した「SASE」を提案してもらったことも、大きなメリットがありました。これまでは1人の担当者の判断でセキュリティをかけていたので、海外とのやり取りでセキュリティに引っかかって仕事に必要なWebサイトが見られなかったり、メールが届かなかったりしたトラブルがありました。また、社内からネットワークにアクセスするためのIPアドレスと社外からのIPアドレスが別で、それぞれ指定する必要がありました。
しかし、SASE導入後はクラウド側で最新のセキュリティが管理され、どこでも同じセキュリティ環境が担保されるようになりました。そのおかげで、現状で当たり前に運用されているセキュリティ環境で海外とやり取りできるようになり、社内と社外のIPアドレスを別にする必要もなくなったので、アクセス方法もシンプルになりました。
また、SASEは社外からのリモートアクセスユーザーのみに使用し、社内からのアクセスにはルーターのセキュリティを使っています。これも全ユーザーにSASEを使用するとコストがかかりすぎるので、必要なところだけに使いましょうというBCCさんからの提案です。当社の営業は全国を飛び回っていますが、導入前よりもスムーズにアクセスできるし、セキュリティ面でも安心だと営業から大好評です。当社の事情や規模を考えて提案してくださったBCCさんには本当に感謝しています。
こちらが求める前に
当社に合わせた最適な提案をしてくれる。
ネットワークのオープン化を急いでいる当社の事情をわかっていただき、BCCの営業さんにはスピーディーに対応していただきました。提案も早かったですし、契約後の導入もスムーズでしたね。こちらが求める前に、当社に合わせた最適な提案をしてくれたことも助かりました。
2024年の1月に導入を済ませましたが、今後の対応にも期待しています。営業さんの対応は導入まではスピーディーだけど、運用や保守フェーズになるといきなり対応が遅くなって「は？」と思うこともよくあるので（笑）。BCCの営業さんはネットワークの知識が豊富ですし、今回の導入で当社の事情も理解していただいたと思うので、今後も当社に合う情報を提供してほしいです。
今後もネットワーク面はBCCにお任せしたい。
当社の事情や規模に合わせた提案を期待。
当社はメーカーとして、新商品を今後も作っていく使命があります。近年は社会的に環境対応が強く求められているので、当社としてもより環境的な付加価値をアピールしていく方針です。当社の取引先は日本全国にあるので、営業は飛び回ってほぼ社内にはいません。そのためネットワークの安定は非常に重要で、今後もBCCさんには安定したネットワークを提供していただきたいと思っています。
また、サーバーもオンプレミスから徐々にクラウドに移行しています。BCCさんにはクラウド移行を考えたネットワークを構築していただいていますが、今後も移行は続いていくので、引き続きスピーディーな対応をお願いしたいですね。セキュリティ面の強化もさらに求められていく流れになっているので、BCCさんには当社の規模に合った最新のソリューションを提供していただきたいと思っています。
