当社は1953年創業、70年以上の歴史をもつ専門商社です。工業用金網や伸線用ダイスといった工業製品の輸出入販売を軸に、貿易商社としての経験を活かした貿易管理システムの開発・販売、省エネ商材としての保温材の販売など、多彩な事業を展開してきました。創業当初は貿易が中心でしたが、国際情勢の変化もあって、現在は国内のメーカーから仕入れて国内のお客様にお届けするケースも増えています。

そのため、国内外の取引先やお客様との迅速なコミュニケーション、為替や納期、輸出入のステータス確認など、ネットワークがつながっていることはビジネスの生命線です。当社自身が貿易管理システムを開発・販売してきた経緯もあり、クラウド上でやりとりする機会も年々増えてきました。しかし、当社の社内ネットワークは老朽化が進み、ルーターもアクセスポイントもかなり古く、メーカーサポートも切れている状態。ネットワークが負荷に耐えきれず、ひどいときは週1回のペースでインターネットがつながらなくなる事象が起きていました。だましだまし使っている状態でしたが、もし壊れてしまえば、会社全体のネットワークが止まってしまう。現場からも「この状態は本当にまずい」という声が上がっていました。問題がいよいよ顕在化したのは、システム関連を見ていた担当者が急に退職してしまったときです。小規模な当社では、専任のシステム担当者を置く余裕はなく、前任者も兼任だったのですが、後任もシステム系に詳しい営業が兼任でインフラ業務を担当することになりました。

改めて状況を確認していくほどに事態の深刻さがはっきりしてきたタイミングで、ちょうどBCCさんから営業のお電話があったんです。タイミングが本当によかったですね(笑)。

BCCさんからの最初のご提案は、ルーターかアクセスポイント、どちらか一方からでも始められるという形でした。しかもアクセスポイントは一度レンタルしてから判断できるという話だったので、まずそちらからお試しさせていただきました。レンタル品が届いたとき、SSIDやパスワード、アクセスポイント名まで事前にすべて移行してくださっていたので、現場でほぼ差し替えるだけで切り替え完了。電波強度はすぐに改善し、社内のPCはすでにアップデートされ、高速の送受信ができるスペックになっていたのに、これまでは機器が弱くて性能を引き出せていなかったんだ、ということがはっきりわかりました。

それでも残る不具合があり、有線接続でも調子が悪かったので、ルーター側に問題があるのではないかと現場で調べたところ、ルーター内部にエラーが多数蓄積していました。これも経年劣化と判断し、結果的にアクセスポイントとルーターの両方をBCCさんで購入することにしました。ここで導入したのが、ネットワーク管理ソリューション「BM X」です。機器の購入だけでなく運用までまるっとお願いできるサービスで、システム専任者を置けない当社にとっては非常にありがたい仕組みでした。レンタルからの試用に始まり、アクセスポイントの更新、ルーターの更新、そしてマネジメントサービスの契約と、段階を踏んで切り替えていきました。

一気にまとめて入れ替える方法もあったとは思いますが、一つひとつ納得しながら自分たちのペースで進められたことで、本当に必要なところに必要な予算をかけられたのが、なによりありがたかったです。 導入後の効果は、数字で見るとはっきりしています。以前は通信速度が10Mbpsを下回ることがしょっちゅうで、ひどいときは1〜2Mbpsという状態でした。

それが今では普通に三桁、100Mbps台で安定するようになっています。管理画面でネットワークの状況をいつでも確認できるようになったのも大きな変化です。トラブルがあっても出社せずに対応できるケースが増え、以前は営業兼任の担当者が営業先や在宅ワークから急遽出社することがしばしばあったのですが、現在はほぼなくなっています。

その後、2025年には、ちょうど別の会社で契約していたセキュリティソフトの更新時期と重なったタイミングで、BCCさんからもご紹介をいただきました。価格面でも他社と比べてかなり優位でしたし、すでに信頼関係ができていたのでお願いすることに。導入後は逆にセキュリティが「強すぎる」くらいで、調整をお願いしたほど安心できるものになりました（笑）。