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一人ひとりに寄り添ってきた接客経験を活かし、IT営業として新たな挑戦へ
IT営業アウトソーシングカンパニー第1営業アウトソーシンググループフィールドセールス入社2年目（中途）
K.H
大学時代は旅行業界で働くことを目標にしていました。しかし、就職活動の時期はコロナ禍の影響を受け、希望していた業界への就職は難しい状況でした。
その後は携帯販売や旅行会社での勤務を通じて、お客様一人ひとりのご要望に寄り添いながら最適な提案を行う仕事を経験しました。個人のお客様への接客から法人営業まで幅広く携わる中で、「もっと新しい分野でも営業として成長したい」という想いが強くなり、BCCへの入社を決めました。
BCCへの入社を決めた理由は、評価制度が明確だったことです。 これまで勤務してきた会社では、自分がどれだけ成果を上げても評価基準が分かりづらく、「何を頑張れば成長につながるのか」が見えにくいと感じることもありました。
一方、BCCでは目標や評価基準が明確に設定されており、自分が取り組むべきことが分かりやすい環境でした。
目標があるからこそ、達成に向けて努力するモチベーションにもつながります。成果が正当に評価される環境で営業として挑戦したいと思い、入社を決めました。
入社前は、IT業界に対して「専門知識が必要で難しそう」というイメージを持っていました。
しかし実際に入社すると、研修ではITの基礎から丁寧に教えていただき、一つずつ知識を身につけることができました。
分からないことがあっても相談しやすい環境があり、周囲のサポートも充実していたため、不安を感じることなく業務へ取り組めたことを覚えています。
今では知識だけでなく、お客様との会話の中でも自信を持ってサービスをご案内できるようになり、未経験でも挑戦できる環境が整っていると実感しています。
現在は担当サービスの営業として、案件の発掘から商談、受注までを一貫して担当しています。
サービス紹介や商談だけでなく、見積書の作成、仕様書・契約書の確認、受注処理まで幅広い業務に携わっています。
また、展示会へ参加し、お客様へのご案内や新規リードの獲得を行うこともあります。 一つの案件に最初から最後まで関われるため、お客様との信頼関係を築きながら提案を進められることが、この仕事の大きな魅力だと感じています。
入社してから最も成長を感じるのは、自分の考えを分かりやすく伝えられるようになったことです。
以前は、自分の考えを相手へ伝えることがあまり得意ではありませんでした。 しかし、お客様へのメール作成や商談を重ねる中で、「どう伝えれば相手に伝わるのか」を意識する機会が増え、文章の組み立て方や伝え方を少しずつ工夫できるようになりました。 また、業務の幅も広がり、自分自身で判断して対応できることが増えたことも大きな成長だと感じています。
できることが増えるたびに自信につながり、営業として少しずつ成長できていることを実感しています。
入社当初は、まずテレアポで成果を出すことを目標にしていました。 成果を上げている先輩の話し方を参考にしたり、アドバイスをいただいた内容を実践したりすることで改善を重ね、目標を達成することができました。
今後は現在担当しているサービスだけでなく、他の商材についても知識を深め、より幅広い提案ができる営業を目指したいと考えています。
また、自分が得た情報や案件をきっかけに、他の営業メンバーとも連携しながら、お客様へより良い価値を提供できる存在へ成長していきたいと思います。
