大学卒業後、生命保険会社で個人向け営業を経験した後、IT業界に転身されたHさん。BCCに入社後、通信・IT領域の基礎を着実に身につけ、現在は情報システム開発企業にて、法人向けクラウドサービスの提案・販売に従事しています。

印象的なエピソードとして語られたのは、配属先で提供しているクラウドサービスの新機能と、他社サービスとの連携による“初”の顧客導入を実現した案件。Hさんは顧客ごとの業務プロセスを深くヒアリング。その上で「どのように連携すれば業務効率が上がるのか」を図解にまとめ、構成資料を自作して提案へと踏み切りました。

最終的には、顧客にとっても“初導入”となる構成での受注につながりました。さらに、その提案力と分かりやすい説明が評価され、「ぜひうちの社員にもこのサービスの説明をしてもらえませんか？」と、顧客企業の担当者から社内説明会を依頼されるという高い評価をいただく結果となりました。

お客さまからの高い評価：「スピード感ある対応」と「親しみやすさ」が信頼を生んだ日々の積み重ね

Hさんが常に心がけているのは、「お客様の声を正確に受け止め、スピーディに応えること」。クラウドサービスという抽象度の高い商材を扱う中で、顧客の疑問や不安をくみ取り、具体的な解決策として提示する力が高く評価されています。

ヒアリングの際には業務の背景や使用環境まで丁寧に確認することを欠かさず、それをもとに構成案や資料を迅速に準備。問い合わせに対するレスポンスの早さも相まって、「説明がわかりやすい」「話がスムーズに進む」といった声を数多くいただいています。

Hさんにとって何よりのやりがいは、「対応が丁寧で助かる」といったリアルな反応だといいます。その積み重ねが、信頼関係の強化とリピート依頼につながっています。

Hさんが語るBCCの魅力は「教育の充実」と「配属先に応じた柔軟な支援力」。IT業界に対する知識が浅かった自身にとって、入社時の初期研修は大きな後押しとなったといいます。段階的に習得できるカリキュラムが整っており、安心して配属先に出られたと振り返ります。

また、配属先によって求められる営業スタイルや商材知識は大きく異なりますが、BCCにはさまざまな経歴や強みを持つメンバーが揃っております。これにより、「一人で悩まず、相談しやすい雰囲気」が生まれており、日々の不安を取り除いてくれる要素となっています。