私は現在、営業支援として、Cisco製品の受発注業務や代理申請業務を担当しています。営業担当者がスムーズにお客様対応を進められるよう、バックオフィスから支える役割です。

もともとはエステやネイルなどの美容関連業界で働いていました。その後、不動産業界で営業事務を経験する中で、「もっと安定した環境で、長く働きながらキャリアを築きたい」と考えるようになり、ＢＣＣへ入社しました。未経験からIT業界へ挑戦することに不安はありましたが、研修制度が整っていたことや、働きながら知識を身につけられる環境に魅力を感じていました。

入社後は、IT基礎知識やビジネスマナー、営業支援に必要な知識まで段階的に学ぶことができました。現在の業務では、代理申請や受発注対応など、細かな確認が必要な業務を数多く担当しています。特に代理申請業務は、案件ごとに確認項目が異なるため、正確さとスピードの両方が求められます。

最初は確認に時間がかかっていましたが、経験を重ねるうちにポイントを整理しながら進められるようになり、今では複数案件を並行して対応できるようになりました。また、営業担当者から急ぎの依頼をいただくことも多いため、「まずは早く反応すること」を意識しています。

営業のように前に立つ仕事ではありませんが、自分の対応一つで案件の進み方が変わることもあります。だからこそ、“ただの事務作業”ではなく、「相手が動きやすくなるためには何が必要か」を考えながら仕事をするようにしています。

現在の業務では、営業担当者や関連部署から日々さまざまな依頼があります。中には「今日中に対応したい」という緊急性の高い案件もあり、スピード感を求められる場面も少なくありません。

そのため私が特に大切にしているのは、まず早く動くことです。依頼内容を整理し、必要な確認事項を素早く洗い出すことで、少しでも早く次の工程へ進められるよう意識しています。

以前、急ぎ案件が複数重なったことがありました。通常業務も並行しながら対応する必要がありましたが、一つひとつ優先順位を整理し、関係者と連携を取りながら進めていきました。その際、営業担当者の方から「迅速に対応いただき本当に助かりました」と声を掛けていただいたことが、とても印象に残っています。

また、「いつも丁寧に対応してくれて安心できる」と言っていただけることもあり、自分の仕事が周囲の支えになれていることを実感しています。

営業支援の仕事は縁の下の力持ちのような存在だと思っています。表に出る機会は多くありませんが、営業担当者やお客様とのやり取りがスムーズに進むよう支えることで、結果的にお客様満足にもつながっていると感じています。

ＢＣＣのIT営業アウトソーシングの魅力は、未経験からでも安心してIT業界へ挑戦できる環境が整っているところだと思います。

私自身、入社前はIT知識がほとんどありませんでした。それでも、社会人としての基本マナーからIT基礎知識、営業支援に必要な実践的な内容まで、しっかりと研修を受けることができました。配属前に基礎を学べるため、現場へ入った後もスムーズに業務へ取り組めたと感じています。

また、ＢＣＣではさまざまな配属先を経験できるため、業務を通じて自然と知識やスキルの幅が広がっていきます。同じ営業支援業務でも、扱う商材や業界によって求められる対応が異なるため、自分自身の成長にもつながっていると感じます。

さらに、ライフステージに合わせて働きやすい環境があることも大きな魅力です。私自身、産休・育休から復帰した際も、「徐々に仕事に慣れていけるように」と周囲がサポートしてくださいました。子どもの急な体調不良などにも理解があり、安心して働き続けられる環境だと感じています。

ＢＣＣは、単に人材を提供するだけではなく、一人ひとりが長く成長しながら働ける環境づくりを大切にしている会社だと思います。未経験から新しいキャリアへ挑戦したい方にとっても、安心して一歩を踏み出せる環境だと感じています。