営業部署やそれに関連する部署の方向けに様々な営業用語を解説していきます!
「さ」から始まる用語
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サブスクリプションビジネス
サブスクリプションビジネスとは、顧客が定期的な支払いを行い、特定の製品やサービスを定期的に利用するビジネスモデルのことです。顧客は通常、月額または年間の料金を支払い、その代わりに定期的なアクセスや特典を受けることができます。
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サプライチェーンマネジメント
サプライチェーンマネジメント(Supply Chain Management)は、商品やサービスの供給に関わる全ての活動を計画・調整する管理手法です。SCMでは、原材料調達から製造、流通、販売までのプロセスを最適化し、効率性と品質を向上させます。
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システムインテグレータ
システムインテグレータ(System Integrator)は、異なるソフトウェアやハードウェアコンポーネント、ネットワークなどを統合し、システム全体としての機能や効率性を向上させる役割を担う専門企業や専門部門を指します。
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スマートワーク
スマートワークとは、情報技術やデジタルツールを活用して効率的に働く方法や働き方のことです。従来のオフィスでの働き方にとらわれず、柔軟な働き方を実現するために、テクノロジーと働き方の変革が組み合わされます。
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セグメンテーション
セグメンテーションとは、顧客や市場を特定のグループに分けることです。データベースマーケティングにおいて、セグメンテーションは重要なステップです。顧客データを分析し、共通の特徴や行動パターンに基づいて顧客を異なるグループに分類します。
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セールスイネーブルメント
セールスイネーブルメント(Salesenablement)とは、営業活動を支援し、効果的な成果を生み出すための取組みのことです。営業チームが顧客との関係構築や商品・サービスの販売に集中できるように、情報、ツール、トレーニング、サポートを提供することを目的としています。
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セールスプロモーション
セールスプロモーションは、製品やサービスの販売促進を目的としたマーケティング手法です。顧客に対して、製品やサービスの魅力や利点を伝えたり、購買意欲を高めるために、特別な割引や価格、クーポン、無料サンプル、プレゼントなどを提供したり、イベントの開催等、さまざまな手段や活動を行うことで、顧客の購買意欲を高めます。
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ソリューション
ソリューションとは、問題や課題を解決するための総合的な解決策を指します。ビジネスにおいては、顧客の課題や問題を解決するために、製品やサービスだけでなく、提案やアドバイス、コンサルティングなどを含めた総合的な解決策を提供することを指します。
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商談管理
商談管理は、顧客との商談発生から契約成立に結びつくまでの進捗状況や活動状況を管理することです。
商談の進捗状況に応じて、適切なサポートや効果的なアプローチを行ったり、状況を把握したりしておくことで、契約成立まで効率的に営業活動することができます。
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新規開拓
新規開拓とは、まだ取引をしていない新しい顧客や市場を開拓することを指します。企業が新しい製品やサービスを提供したり、既存の製品やサービスを新たな市場に展開したりする場合、新規開拓が必要となります。
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視座・視野・視点
「視座(しざ)」、「視野(しや)」、「視点(してん)」は、いずれも物事を考える際の視覚的な表現で、意味合いや使い方が異なりますが、いずれも広い観点や視点を指すことがあります。