いまデジタルトランスフォーメーション(DX)が話題になっているのは、現に起きつつあることへの関心だけでなく、将来何が起こるか分らないという期待や不安、危機感も含まれています。
デジタルトランスフォーメーション(DX)はビジネス環境(顧客や競争相手)の変化に適応して、自社の組織や仕組み、サービスをデジタルへとシフトし、差別化・競争優位を確立することと言えます。