G2C（Government to Citizen）とは、行政機関が市民に対して商品、サービス、情報等を提供するモデルのことです。G2Cは、行政と市民との相互作用を強化し、効率的かつ利便性の高いサービス提供を促進することを目的としています。この概念は、情報技術の進化と共に、デジタル化やオンラインサービスの拡充が進んだことで重要性を増しています。
G2Cでは、市民が必要とする手続きを簡単に行えるシステムを行政機関がサービスとして提供しています。たとえば、住民票・住民謄本・パスポートの発行や、インターネットから確定申告ができるe-Tax等が該当します。
ほかに、注目されているG2Cとして、ふるさと納税やマイナポータル等もあります。
