BPOとはビジネス・プロセス・アウトソーシング（Business Process Outsourcing）の略称で、企業が自社で行う業務のうち、外部の専門業者にアウトソーシング（外部委託）することを指します。
BPOには、バックオフィス業務やフロントオフィス業務など、多くの種類があります。
・人事、給与業務
・会計、財務業務
・データ入力、処理業務
・データ解析、レポート作成業務
・顧客サポート業務
・プログラミング、システム開発業務
・購買業務
・物流・倉庫管理業務
・文書管理業務
・マーティング、営業支援業務
外部の専門業者は、これらの業務に高い専門性を持ち、効率的に業務を遂行できるため、企業はBPOを活用することで、コスト削減や業務効率化などのメリットを得ることができます。
