アイスブレイクとは、初対面の人との商談や緊張感のある会議などのシーンにおいて、場を和ませるためのコミュニケーション手段を指します。
緊張感のある堅苦しい空気を「アイス」と例え、その空気感を壊すという意味から「アイスブレイク」と言われています。
営業で商談をする際、自分はもちろん商談相手も緊張していることは少なくありません。
特に初対面だとまだ信頼関係が構築されていないため、相手は警戒していることが多い傾向です。そんなときアイスブレイクとして雑談を挟むと、堅苦しい空気が和んでスムーズに商談に入れる効果があります。
また、アイスブレイクは相手との信頼関係構築にも効果的です。自分のことを知ってもらい、相手のことを知ることができる手段として有用と言えます。また雑談から思わずビジネスチャンスが生まれる可能性も考えられ、さまざまな効果が期待できます。
