セグメンテーションとは、顧客や市場を特定のグループに分けることです。データベースマーケティングにおいて、セグメンテーションは重要なステップです。顧客データを分析し、共通の特徴や行動パターンに基づいて顧客を異なるグループに分類します。
セグメンテーションのメリットは、
１．異なるセグメントの顧客に対して、よりターゲティングされたマーケティング戦略を展開することができます。各セグメントのニーズや好みに合わせたメッセージやオファーを提供することで、顧客の関心を引き付け、購買行動を促進することができます。
２．各セグメントに対して、個別のコミュニケーションやサービスを提供することで、顧客との関係を強化し、顧客ロイヤルティを高めることができます。
３．異なるセグメントの顧客の特性や需要動向を分析することで、市場のトレンドや競合状況を把握し、戦略的な意思決定を行うことができます。
セグメンテーションはデータベースマーケティングにおいて重要な要素であり、顧客との関係構築や効果的なマーケティング施策の展開に役立ちます。
